이용안내

회원가입 및 회원탈퇴

• 핀코인(pincoin)은 회원제로 운영하며 반드시 회원가입해야 상품권을 주문할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 회원탈퇴할 수 있으며 수집된 회원개인정보는 즉시 파기합니다.
• 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 의거 아이디, 이름, 전자우편주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 동법 시행령 제6조에 의거 다음과 같이 거래 기록을 보관합니다.
  • 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지

본인인증

• 핀코인은 보이스피싱 및 파밍 사기 피해 방지를 위하여 휴대폰 본인인증을 요청하고 있습니다.
  • 휴대폰 본인인증은 본인 명의 휴대폰으로만 할 수 있습니다.
  • 해외에서 페이팔로 결제하시는 경우 휴대폰 본인인증 없이 주문할 수 있습니다.
  • 2026년 11월 8일 전에 페이팔로 주문해 상품권을 받은 적이 없는 신규 고객의 페이팔 주문은 페이팔 첫 구매 최근 24시간 10만원, 그 뒤 최근 24시간 50만원까지입니다.
  • 신규 고객은 휴대폰 본인인증과 계좌 1원 인증을 마치면 이 한도가 풀립니다.
  • 아래 페이팔 신분증 인증 기준은 그 전에 페이팔로 주문해 상품권을 받은 기존 고객에게 적용됩니다.
  • 단, 휴대폰 본인인증이 해제된 계정은 첫 구매를 마친 뒤 페이팔로 주문할 때도 휴대폰 본인인증을 다시 받아야 합니다.
  • 페이팔 주문은 최근 30일 합계가 20만원을 넘으면 신분증 사진과 통장 또는 카드 사진으로 신분증 인증을 해야 합니다.
  • 페이팔로 주문할 때 최근 30일 동안 결제한 주문의 액면가 합계(결제수단과 관계없이, 이번 주문 포함, 환불·무효 처리된 주문 제외)가 20만원을 넘으면 신분증 인증을 요청합니다.
  • 페이팔 주문은 이 안내의 다른 한도와 신분증 인증 기준에서도 합계에 최근 30일 동안 결제한 주문의 액면가를 더해 셉니다.
• 핀코인은 보이스피싱 및 파밍 사기 피해 방지를 위하여 경우에 따라 신분증 인증을 요청하고 있습니다.

  신분증 인증을 반드시 완료해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

  • 첫 구매 후 계좌이체로 최근 24시간 액면가 합계(이번 주문 포함)가 계좌 1원 인증의 한도를 넘게 주문하는 경우 (휴대폰 본인인증만 마친 고객은 20만원까지, 계좌 1원 인증을 마친 고객은 50만원까지, 2026년 11월 6일 저녁 전에 무통장입금으로 상품권을 받은 적이 있는 고객은 계좌 1원 인증으로 그때까지의 최고 구매액과 50만원 가운데 큰 금액까지 주문할 수 있습니다)
  • 페이팔 주문으로 최근 30일 주문의 액면가 합계(이번 주문 포함)가 20만원을 넘는 경우 (한국 신분증 필수)
• 신분증 인증을 위해 확인되야 하는 정보는 다음과 같습니다.
  • 신분증 (주민등록증, 운전면허증) - 여권 및 등초본 불가

    주민등록번호 뒷자리, 운전면허번호 및 사진 가리고 이름, 생년월일, 주소 전체

    포스트잇 메모지 등으로 업로드 일자 및 "핀코인 상품권 구매" 반드시 자필 표기

  • 통장 또는 ATM 카드, 체크카드

    통장번호 또는 카드번호를 가리고 이름

    포스트잇 메모지 등으로 업로드 일자 및 "핀코인 상품권 구매" 반드시 자필 표기

• 저희 핀코인은 고객 여러분의 안전한 상품권 구매와 개인정보 보호 관리를 위해 노력합니다.
  • 고객 여러분께서 제출한 개인정보 사진은 어디에도 노출되지 않으며 암호화하여 파일을 저장합니다.
  • 제출한 사진은 개인정보보호 및 시스템 보안을 위해 마이페이지에서도 열람할 수 없습니다.
  • 제출한 사진은 부정 거래 방지를 위해 회원 기간 동안 보관하며, 탈퇴하거나 장기 미접속으로 계정이 해지되면 지체 없이 파기합니다. 다만 경찰 등 수사기관의 요청이 있는 경우에는 그에 따라 보관할 수 있습니다.

주문 방법

• 핀코인은 반드시 회원가입 후 로그인해야 상품권을 주문할 수 있습니다.
• 원하시는 상품권을 장바구니에 담고 장바구니 페이지에서 수량을 변경하실 수 있습니다.
• 아래에서 설명하는 결제 방법을 선택하고 약관 동의 후 주문을 완료합니다.

결제 방법

• 핀코인 대표몰에서 다음 방법으로 결제 가능합니다.
  • 계좌이체 / 무통장입금
  • 페이팔
• 핀코인 대표몰에서 주문을 완료하시면 입금하실 계좌가 주문 상세에 표시됩니다.
• 주문 상세에 표시된 계좌로 계좌이체 또는 무통장 입금해 주세요.
• 계좌이체 또는 무통장 입금할 경우 주문자와 입금자의 실명이 반드시 일치해야 합니다.
• 페이팔 결제는 USD로 결제됩니다.
• 핀코인 카드몰에서 신용카드와 휴대폰결제로 결제 가능합니다.

• 아래의 경우에는 페이팔 결제가 되지 않습니다.

  이미 결제된 금액은 페이팔로 전액 환불됩니다.

  • 핀코인 계정 기본 이메일 주소와 페이팔 계정 이메일 주소 불일치

    핀코인 계정의 기본 이메일 주소와 페이팔 계정의 이메일 주소가 동일해야 합니다. 기본 이메일 주소 등록을 위해서는 이메일 주소 인증을 먼저 해야 합니다.

  • unverified 또는 unregistered 페이팔 계정

    verified (확인된) 페이팔 계정으로만 결제 가능합니다.

  • 즉시(instant) 결제가 아닌 결제(echeck 등)

    instant (즉시) 결제로만 결제 가능합니다.

  • 페이팔 최소 결제 금액 9,000원 미만

    페이팔 수수료 문제로 인하여 원화 기준 최소 9,000원 이상일 때 결제 가능합니다.

• 상품권 발송 전에 페이팔이 결제를 보류·회수하거나 분쟁이 접수되면 주문을 무효로 하고 결제 금액은 페이팔로 전액 환불됩니다.
• 발송 뒤의 분쟁은 직원이 확인한 뒤 처리합니다.

상품권 발송 및 확인

• 핀코인에서 판매되는 상품권은 온라인 상품권으로 실물이 아닌 핀번호만 발송됩니다.
• 상품권 확인은 핀코인 사이트 주문내역에서 확인합니다.
• 자동 발송 조건에 맞지 않는 주문은 영업시간(한국 시각 오전 10시~밤 11시)에 확인한 뒤 순서대로 발송합니다.
• 메뉴의 마이페이지에서 모든 본인인증 절차를 완료하신 경우 즉시 상품권을 확인할 수 있습니다.
• 모든 본인인증 절차를 완료하시고도 상품권을 확인하지 못한 경우 고객문의에 주문번호, 입금은행, 입금시각을 남겨주세요.

주문 취소

• 무통장 입금의 경우 주문 후 1시간 안에 입금하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다.
• 취소되기 10분쯤 전에 휴대폰으로 안내 문자를 보내 드립니다.
• 입금 이전에는 구매자가 직접 주문내역 페이지에서 주문을 취소할 수도 있습니다.

교환 및 환불

• 핀코인은 소비자보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
• 상품권을 받기 전에 고객님의 교환 또는 환불 요청이 있은 날로부터 은행 영업일 기준으로 3~4일 이내에 처리됩니다.
• 상품권을 받으신 경우 해당 상품권을 사용하지 않은 경우에 한하여 3일 이내에만 교환 또는 환불 요청 가능합니다.
• 교환 또는 환불 요청한 날로부터 은행 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.
• 환불 수수료 500원 차감한 금액이 환불 입금처리됩니다.

상품권 구매한도

• 계좌이체 하루(최근 24시간) 한도는 휴대폰 본인인증 20만원, 계좌 1원 인증 50만원, 신분증 인증은 계좌 1원 인증의 한도 넘게입니다.
• 2026년 11월 6일 저녁 전에 무통장입금으로 상품권을 받은 적이 있는 고객은 계좌 1원 인증으로 그때까지의 최고 구매액(50만원보다 적으면 50만원)까지 주문할 수 있습니다.
• 페이팔 첫 주문은 액면가 합계 20만원까지 주문할 수 있습니다.
• 첫 주문과 첫 구매 후 24시간 동안은 계좌이체로 20만원까지입니다.
• 60일 넘게 구매하지 않으셨다면 다시 구매하고 48시간이 지날 때까지 계좌이체로 최근 24시간 액면가 합계 20만원까지(최근 60일 안에 계좌 1원 인증을 마쳤으면 계좌 1원 인증의 한도까지) 주문할 수 있습니다.
• 신분증 인증은 첫 구매를 마친 뒤에 할 수 있습니다.

신분증 인증을 반드시 완료해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

• 첫 구매 후 계좌이체로 최근 24시간 액면가 합계(이번 주문 포함)가 계좌 1원 인증의 한도를 넘게 주문하는 경우 (휴대폰 본인인증만 마친 고객은 20만원까지, 계좌 1원 인증을 마친 고객은 50만원까지, 2026년 11월 6일 저녁 전에 무통장입금으로 상품권을 받은 적이 있는 고객은 계좌 1원 인증으로 그때까지의 최고 구매액과 50만원 가운데 큰 금액까지 주문할 수 있습니다)
• 페이팔 주문으로 최근 30일 주문의 액면가 합계(이번 주문 포함)가 20만원을 넘는 경우 (한국 신분증 필수)

적립금 제도 없음

• 핀코인은 적립금 제도를 운영하지 않습니다.
• 과거 100원 이익이 발생하면 50원 적립금을 드렸으나 현재는 차라리 무조건 50원 이익으로 판매하고 있습니다.
• 핀코인은 이제 50원 이익이 아니라 30원, 20원 이익을 낮춰 고객 여러분께 최저가로 상품권을 판매하기 위해 최선을 다하고 있습니다.