회원가입 및 회원탈퇴

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본인인증

  • 저희 핀코인은 보이스피싱 및 파밍 사기 피해 방지를 위하여 휴대폰본인인증을 요청하고 있습니다.
    • 해외에서 페이팔 결제하시는 경우 서류본인인증을 대신 완료해야 합니다.
    • 휴대폰 명의가 다른 경우에는 반드시 서류본인인증을 대신 완료해야 합니다.
  • 저희 핀코인은 보이스피싱 및 파밍 사기 피해 방지를 위하여 경우에 따라 서류본인인증을 요청하고 있습니다.
    • 문화상품권, 해피머니, 도서문화상품권을 포함하고 최근30일 이내 액면가 기준 누계 10만원 이상 구매 시 반드시 서류본인인증을 해야 합니다.
    • 계좌이체로 최근30일 이내 액면가 기준 누계 30만원 이상 구매 시 반드시 서류본인인증을 해야 합니다.
    • 페이팔로 최근30일 이내 액면가 기준 누계 15만원 이상 구매 시 반드시 한국 신분증으로 서류본인인증을 해야 합니다.
    • 휴대폰의 명의가 다른 경우 (단, 국내 사용자는 가족 명의로라도 휴대폰본인인증은 완료해야 합니다.)
  • 서류본인인증을 위해 확인되야 하는 정보는 다음과 같습니다.
    • 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등)

      주민등록번호 뒷자리 및 사진 가리고 이름, 생년월일, 주소(번지수, 동호수 가릴 것)

      단, 휴대폰인증을 하지 않은 경우에는 전체 주소를 확인할 수 있어야 합니다.

    • 통장 또는 ATM 카드, 체크카드

      통장번호 또는 카드번호를 가리고 이름

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    • 제출한 사진은 개인정보보호 및 시스템 보안을 위해 마이페이지에서도 열람할 수 없습니다.
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주문 방법

  • 핀코인은 반드시 회원가입 후 로그인해야 상품권을 주문할 수 있습니다.
  • 원하시는 상품권을 장바구니에 담고 장바구니 페이지에서 수량을 변경하실 수 있습니다.
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결제 방법

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    • 계좌이체 / 무통장입금
    • 국민은행 에스크로
    • 페이팔
  • 핀코인에서 주문을 완료하시고 다음 은행으로 계좌이체 또는 무통장 입금 가능합니다.
    • 국민은행
    • 신한은행
    • 우리은행
    • 농협
  • 계좌이체 또는 무통장 입금할 경우 주문자와 입금자의 실명이 반드시 일치해야 합니다.
  • 에스크로 결제는 국민은행 에스크로에 거래 대금을 예치하시면 됩니다.
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상품권 발송 및 확인

  • 핀코인에서 판매되는 상품권은 온라인 상품권으로 실물이 아닌 핀번호만 발송됩니다.
  • 상품권 확인은 핀코인 사이트 주문내역에서 확인합니다.
  • 한국 시각 새벽 2시 이후 주문은 한국 시각 오전 10시 이후에 순차적으로 발송됩니다.
  • 메뉴의 마이페이지에서 모든 본인인증 절차를 완료하신 경우 최대 10분 이내로 상품권을 확인할 수 있습니다.
  • 모든 본인인증 절차를 완료하시고도 10분 이내로 상품권을 확인하지 못한 경우 고객문의에 주문번호, 입금은행, 입금시각을 남겨주세요.

주문 취소

  • 무통장 입금의 경우 주문 완료 후 7일간 입금하지 않으면 자동으로 주문취소 됩니다.
  • 입금 이전에는 구매자가 직접 주문내역 페이지에서 주문을 취소할 수도 있습니다.

교환 및 환불

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  • 상품권을 받기 전에 고객님의 교환 또는 환불 요청이 있은 날로부터 은행 영업일 기준으로 3~4일 이내에 처리됩니다.
  • 상품권을 받으신 경우 해당 상품권을 사용하지 않은 경우에 한하여 3일 이내에만 교환 또는 환불 요청 가능합니다.
  • 교환 또는 환불 요청한 날로부터 은행 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.

상품권 구매한도

  • 문화상품권, 해피머니, 도서문화상품권을 포함하고 최근30일 이내 액면가 기준 누계 10만원 이상 구매 시 반드시 서류본인인증을 해야 합니다.
  • 계좌이체로 최근30일 이내 액면가 기준 누계 30만원 이상 구매 시 반드시 서류본인인증을 해야 합니다.
  • 페이팔로 최근30일 이내 액면가 기준 누계 15만원 이상 구매 시 반드시 한국 신분증으로 서류본인인증을 해야 합니다.

적립금 제도 없음

  • 핀코인은 적립금 제도를 운영하지 않습니다.
  • 과거 100원 이익이 발생하면 50원 적립금을 드렸으나 현재는 차라리 무조건 50원 이익으로 판매하고 있습니다.
  • 핀코인은 이제 50원 이익이 아니라 30원, 20원 이익을 낮춰 고객 여러분께 최저가로 상품권을 판매하기 위해 최선을 다하고 있습니다.